Vrácení zboží

Mrzí nás, že kelímek neudělal radost tak, jak jsme doufali. Ale žádné obavy, pokud si nákup rozmyslíš, můžeš zboží vrátit. Ze zákona máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. My ti následně vrátíme peníze zpět. Jednoduše a bez zbytečného stresu. Důvěra a pohoda je pro nás totiž důležitější než paragrafy.

Jak na to?

Pro vrácení zboží vyplň náš formulář pro odstoupení od smlouvy, který spolu s pečlivě zabaleným zbožím zašli na adresu: Kelímkuj, Monika Zdařilová, Veselíčko 162, 751 25 Veselíčko. V ideálním případě nás ještě před tímto krokem informuj na náš e-mail: info@kelimkuj.cz.

Náklady na vrácení zboží hradíš ty. Pokud ale k odstoupení dojde proto, že jsme porušili smlouvu (např. omylem jsme zaslali jiný produkt), náklady na vrácení hradíme my – a to do výše nejlevnějšího způsobu doručení, který jsme v době nákupu nabízeli.

Peníze za zboží (včetně dopravy) ti vrátíme nejpozději do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení, resp. od doby, kdy nám bude zboží navráceno zpět. Vracet budeme částku odpovídající nejlevnějšímu způsobu dopravy, který jsme nabízeli v době nákupu. Peníze ti pošleme na stejný účet, z jakého tvoje platba přišla, případně na účet, který uvedeš v odstoupení.

Zboží prosíme vracej čisté, pokud možno v původním obalu, tak jak bys ho zkoušel/a v kamenné prodejně – tedy bez známek používání. Pokud dojde ke snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení nad rámec běžného vyzkoušení, odpovídáš za toto snížení a můžeme příslušnou částku odečíst z vracené ceny.

Na co si dát pozor?

• neposílej nám zboží na dobírku – takové zásilky nepřebíráme
• pokud kelímek nese stopy používání (např. zápach, zbytky tekutin), můžeme vrácenou částku poměrně snížit
• v případě, že jsme ti ještě nevrátili peníze a vzniknou náklady spojené s vrácením zboží, máme právo tyto náklady započíst proti částce, kterou vracíme.

Nevíš si rady a potřebuješ poradit?

Napiš, zavolej, rádi ti pomůžeme.

 +420 605 732 411     info@kelimkuj.cz